Carmel Cosmetics Labs est une startup cosmétique à taille humaine, spécialisée dans la conception et la fabrication de produits cosmétiques à forte valeur ajoutée, de précision et d’innovation. Notre savoir-faire s’étend de la formulation jusqu’à la livraison des produits cosmétiques de soin et de bien être conventionnels et biologiques à nos clients partout dans le monde.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
Gestion de la relation clients :
- Gérer la relation client de la qualification du contact jusqu’à la concrétisation des commandes
- Assurer le suivi continu jusqu’à la livraison finale- Réceptionner les appels et traiter les messages entrants
- Assister la direction dans le suivi des dossiers- Gestion des devis et différentes tâches administratives
Prospection commerciale :
- Participer activement à la prospection commerciale (contact à travers internet et téléphone de nouveaux prospects, participation auprès de l’équipe aux salons nationaux et internationaux, déplacement physique chez les prospects, etc.).
Profil :
Vous partagez les valeurs de Carmel Cosmetics Labs : convivialité, esprit d’équipe et polyvalence.
Vous avez :
- Un bac +5 ou équivalent dans le domaine commercial/marketing/vente ou similaires (ou en cours de préparation).
- Un excellent relationnel et un bon sens du service client.- Une très bonne expression orale et écrite.
- Une bonne maîtrise des langues : Anglais, Français & Arabe.- Une grande facilité dans l’usage des outils informatiques.
- Une sensibilité à l’univers de la beauté et des produits cosmétiques.- Idéalement une première expérience de la relation clientèle par téléphone ou en face à face.
Autres informations :
- Poste basé à Ait-Melloul
- Transport de personnel disponible.