Poste

Nous recrutons des agents de réservation francophones pour une agence de voyage en ligne

Votre mission sera d'assister nos clients a préparer leurs prochaines vacances et de partir en voyage avec un esprit léger  : 

• Vendre des produits et pack vacances dans le cadre d’appels entrants ou sortants.
• Gérer de manière optimale le portefeuille client
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète vous sera assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché

• Avoir une culture orientée voyage
• Une attitude orientée client (Sourire, courtoisie, Empathie,)
• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Techniques et argumentation commerciales
• Bonne faculté d'écoute active
• Capacité à gérer son stress

Avantages

• Prime de projet
• Prime de rendement déplafonné
• Cdi
• Cnss
• Mutuelle santé
• Prime de l'AID 
• Transport

Expérience requise

Expérience en télévente est obligatoire.