12 oct. 2021 à 0h01 Autre Rabat 49 vues
Détails de l'annonce
Nous cherchons dans le cadre d’un contrat ANAPEC, des Agents de Comptoir, pour le compte d’un groupe international, spécialisé dans la location longue durée à Marrakech. Vous serez chargés d’apporter le meilleur service-client tout en maximisant les ventes au comptoir dans le respect des procédures administratives.
A cet effet, vous êtes en charge de :
- Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
- Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc
- Développer les ventes et services complémentaires (assurance, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de l’upselling
- Rédiger les contrats de location
- Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise
- Vérifier les véhicules au retour
- Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle à la marque
- Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations
- Assurer le suivi administratif de l’agence : rapports d’activité, suivi de la facturation, etc.
- Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.
- De formation Bac+2 / Bac+4 en commerce, tourisme, management ou gestion avec une expérience 1 à 2 ans dans un poste front office ou dans le domaine des services, type grande distribution, restauration rapide ou hôtellerie.
- Vous faites preuve d’un bon relationnel, un très bon sens de communication et de persuasion et très bon sens d’équipe.
- Vous avez un niveau correcte de communication en Anglais.
Salaire net 5 000 Dhs.
Métier : |
Commercial, vente |
Secteur d´activité : |
Location |
Type de contrat : |
Intérim |
Région : |
Marrakech |
Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
Niveau d'études : | Bac+3 |
Langues exigées : |
anglais›bon niveau arabe›maternelle français›courant |
Nombre de poste(s) : | 4 |