 Informer et conseiller le service client sur les formalités de circulation internationale des marchandises (dispositions légales, taxes, garanties, ...)
 Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client
 Collecter les documents d'expédition de la marchandise et constituer le dossier de la prestation (transit, douane, ...)
 Etablir et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...)
 Suivre l'acheminement des marchandises, informer le service client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
 Mettre en place une prestation de transport dans le domaine : Aérien, , Maritime, Routier international et routier national.
 Intervenir sur des dossiers de : Déclaration en douane, Réservation de fret, Transit export marchandises, Transit import marchandises
 Négocier les modalités de transport avec des compagnies aériennes, maritimes, routières, ...
 Etablir les formalités administratives d'une prestation de transport (lettre de transport), LTA (aérien), BL (maritime), CMR (route),
 Etablir un plan d'acheminement ou de post-acheminement de marchandises (prestataires, réservations, combinaison des modes de transport, ...)
 Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane (règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens -DEB-, ...)
 Traiter des dossiers particuliers (litiges, ...) ou transmettre au service concerné
 Développer un portefeuille de clients/prospects
 Coordonner l'activité d'une équipe