Nous recrutons pour le compte de notre client, des agents de réservations, H/F, poste basé sur la ville de Marrakech.
En tant qu’agent de réservation H/F vous aurez comme principales missions :
• Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
• Assurer un accueil personnalisé à la demande client• Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés
• Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation• Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
• Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtelEn tant qu’agent de réservation H/F vous devez :
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Capacité de persuasion• Parfaite maîtrise des outils informatiques spécialisés
• Avoir le sens de la responsabilité• Avoir un Excellent relationnel
Pour les personnes intéressées merci de nous faire parvenir vos candidatures