20 nov. 2021 à 1h04 Tourisme & Restaurants Rabat 93 vues
Détails de l'annonce
Chargé de réserver toutes sortes de prestations collectives ou individuelle hébergement, forfaits, transports, spectacles, voitures, restaurants
Il doit jongler avec une masse de données, recouper les informations, trouver des solutions de remplacement en cas de problème.C’est à lui qu’incombe le suivi des dossiers
Faire preuve de maîtrise et de patience face à des clients de plus en plus exigeants et parfois impatients
Les horaires sont variables, le rythme de travail très soutenu à certaines époques de l’année
RESPONSABILITÉS ET RESPONSABILITÉS DE L'AGENT DE RÉSERVATION:1. Traite les réservations par toutes moyens de communication et central de réservation
2. Prépare les lettres de confirmation.3. Communique les informations de réservation aux différents départements
4. Traite les annulations et les modifications et transmet rapidement ces informations eux différents départements5. Processus avance dépôts sur réservations.
6. Suit les futures disponibilités des chambres sur la base des réservations.7. Aide à développer les prévisions de revenus et d'occupation des chambres.
8. Surveille les avances de dépôt.9. Gère la correspondance quotidienne. Répond aux demandes de renseignements et fait des réservations au besoin.
10. S'assure que les fichiers sont à jour.11. Maintient une apparence propre et nette et une zone de travail en tout temps.
12. Favorise la bonne volonté par les êtres courtois, amicaux, et utiles aux invités, aux mangers, et aux collègues de13. Marcher avec le client et s'assurer qu'ils sécurisent tous les services dont ils ont besoin.
Suit la disponibilité future des chambres sur la base des réservations, et aide à développer des prévisions pour le revenu et l'occupation des chambres.Groupe de riads, café littéraire et restaurant gastronomique situé à la médina de Marrakech sera heureux d’accueillir parmi son équipe un (une) agent de réservation qui a :
- une bonne capacité d’écoute et d’analyse,- dynamique,
Il doit jongler avec une masse de données, recouper les informations, trouver des solutions de remplacement en cas de problème.C’est à lui qu’incombe le suivi des dossiers
Faire preuve de maîtrise et de patience face à des clients de plus en plus exigeants et parfois impatients
Les horaires sont variables, le rythme de travail très soutenu à certaines époques de l’année
RESPONSABILITÉS ET RESPONSABILITÉS DE L'AGENT DE RÉSERVATION:1. Traite les réservations par toutes moyens de communication et central de réservation
2. Prépare les lettres de confirmation.3. Communique les informations de réservation aux différents départements
4. Traite les annulations et les modifications et transmet rapidement ces informations eux différents départements5. Processus avance dépôts sur réservations.
6. Suit les futures disponibilités des chambres sur la base des réservations.7. Aide à développer les prévisions de revenus et d'occupation des chambres.
8. Surveille les avances de dépôt.9. Gère la correspondance quotidienne. Répond aux demandes de renseignements et fait des réservations au besoin.
10. S'assure que les fichiers sont à jour.11. Maintient une apparence propre et nette et une zone de travail en tout temps.
12. Favorise la bonne volonté par les êtres courtois, amicaux, et utiles aux invités, aux mangers, et aux collègues de13. Marcher avec le client et s'assurer qu'ils sécurisent tous les services dont ils ont besoin.
Suit la disponibilité future des chambres sur la base des réservations, et aide à développer des prévisions pour le revenu et l'occupation des chambres.Groupe de riads, café littéraire et restaurant gastronomique situé à la médina de Marrakech sera heureux d’accueillir parmi son équipe un (une) agent de réservation qui a :
- une bonne capacité d’écoute et d’analyse,- dynamique,
