Aperçu de l'offre
- Niveau d'études Bac+2 / Bac+3
Informations complémentaires
- Salaire proposé Négociable
- Expérience 2 à 5 ans
Nous recherchons un assistant technique automobile (h/f) pour le compte d’un entreprise opérant dans le secteur automobile basée à Casablanca.
missions principales :
- gestion des demandes conducteurs par (téléphone, mail ou autre);
- enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement ;
- enregistrement des demandes d’information du driver /client sur système ;
- gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l’équipe fleet services et administration & billing ;
- confirmation des rdv interventions ;
- envoyer le rapport d’intervention au driver /client ;
- gestion d’envoi de notification et relance visite technique ;
- gérer les enquêtes de satisfaction et les call back
- gestion des réclamations driver/ clients
qualifications requises :
formation :
bac+2 ou plus en mécanique, avec une expérience prouvée dans le service rapide, comptoir et/ou service après vente d’un concessionnaire automobile.
vous avez aussi une première expérience dans les calls centers (souhaitable)
connaissances linguistiques :
un excellent niveau en français est obligatoire
