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Assistant technique automobile (H/F)

Atires Partners

Aperçu de l'offre

  • Niveau d'études Bac+2 / Bac+3

Informations complémentaires

Nous recherchons un assistant technique automobile (h/f) pour le compte d’un entreprise opérant dans le secteur automobile basée à Casablanca.

missions principales :

  • gestion des demandes conducteurs par (téléphone, mail ou autre);
  • enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement ;
  • enregistrement des demandes d’information du driver /client sur système ;
  • gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l’équipe fleet services et administration & billing ;
  • confirmation des rdv interventions ;
  • envoyer le rapport d’intervention au driver /client ;
  • gestion d’envoi de notification et relance visite technique ;
  • gérer les enquêtes de satisfaction et les call back
  • gestion des réclamations driver/ clients

qualifications requises :

formation :
bac+2 ou plus en mécanique, avec une expérience prouvée dans le service rapide, comptoir et/ou service après vente d’un concessionnaire automobile.
vous avez aussi une première expérience dans les calls centers (souhaitable)

connaissances linguistiques :
un excellent niveau en français est obligatoire

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